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Seminar


Gesprächs- und Verhandlungsführung


Um auf dem Gebiet der Führung und Zusammenarbeit erfolgreich zu arbeiten, müssen neben den sachbezogenen Kompetenzen auch persönlichkeitsspezifische Qualitäten ausgeprägt sein. Dazu gehört zum Beispiel die Schaffung und Aufrechterhaltung einer Vertrauensbasis im Mitarbeiterverhältnis, ein weitgehend konfliktfreier Umgang miteinander sowie das Durchsetzen der Vorstellungen gegenüber den Mitarbeitern.


Seminarziel

Das Seminar zeigt Wege auf, Gespräche erfolgreich zu gestalten.
Es bietet Anregungen zur Entwicklung individueller Verhaltensweisen im Umgang mit sich selbst und mit anderen. Unterschiedliches Gesprächs- und Führungsverhalten wird anhand von Übungen, Rollen- und Planspielen mit Videoauswertung trainiert.


Aus dem Inhalt
  • Kommunikationsregeln und Kommunikationsverhalten
  • In welcher Situation werden Mitarbeiter geführt?
  • Wie kann ich mich vorbereiten?
  • Wie beeinflusse ich durch mein Verhalten den anderen?
  • Überzeugen durch Körpersprache - Mimik, Gestik, Haltung u.a.
  • Argumente - Behaupten und Begründen
  • Gesprächsmuster analysieren
  • "Gut gebrüllt, Löwe"
  • Achtung: "Beziehungsfallen"
  • Wie kann ich mit Reaktionen besser umgehen?
  • Das Kritikgespräch:
    • Chef/Chefin an Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen
    • Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen an Chef/Chefin
  • Die Krise: Kommunikation oder Kündigung
  • Der persönliche Kommunikationsstil - angemessen in jeder Situation


Seminardauer: 2 Tage

TeilnehmerInnen: max. 12


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